Kredi Kartı bilgilerim çalındı , çalan alışverişin dibine vurdu .

Allah beterinden korusun ama doğuştan şanssız bir insanım. Volkanik patlamalar gibi durup durup patlatıyor valla. Geçen gün işe geldim yine ıvır zıvır uğraşıyorum . Sms diye bir şeyin varlığını unuttuğumdan beri gelen smslere de bakmıyorum tabi . Telefondaki kadından tam çok sıkılmıştım telefon bipledi baktım mesaj –AKBANK’tan : Giyim takı alışverişiniz … tl tutarında yapılmıştır . 2.Mesaj : Altın alışveriniz tamamlanmıştır . 3. Mesaj : … tl tutarında toplam çekim yapılmıştır . Telefonu önce bir salladım yok gayet kredi kartımdan birisi çatır çatır alışveriş yapıyor ve o an emin olduğum o kişi ben değilim .


Akbank’ı aradım bla bla bilgilerimi verdikten sonra ;Evet Ezgi Hanım kartınızı soyup soğana çevirmişler tuzlayın da yiyelim bilgisini almış bulundum . Resmen birisi kartımdan markafoni’den 6 tane ürün n11.com’dan 2 tane ürün almış , ürün dediğime bakmayın gayet siteyi almışlar .Hemen şikayet fax yönlendime vb prosedür işlemlere giriştim .


“Markafoni’yi aradım kart sahibiyim birisi kart bilgilerimi kullanarak sitenizden alışveriş yapmış “ diyorum adam kullanıcımızın bilgilerini paylaşamayız diyor,dolandırıcı para verince kullanıcımız oluyormuş ,üstüne üstlük ne o kişinin hesabını dondurma ne bir ürün iadesi ,adam hiç bir aksiyon almıyor üstüne Hanfendi’yi üstüne bastıra bastıra söyleyerek bankanızla konuşun diye beni azarlıyor . Markafoni’de güvenlik açığı var bunu nerden anladın bir kart bilgin çalındı diye mi diyecek olursanız,anlatayım ; Müşteri temsilcisi gibi olan adama dedim ki ; Sitenizde kart bilgileri tutuluyor mu ? ,”Hayır,hemen siliniyor karta dair hiçbir bilgi görülmüyor" dedi. Dedim ki "kart nomu versem alışverişi kim yapmış bakar mısınız ?" Kart numarasını hemen sazanlama istedi , kart bilgilerimi verdim adımı vb bilgilerimi gördü kullanıcı hesabı başka birine ait tabi ,en işe yaracak bilgiyi söylemedi üstüne dalga geçer gibi “sadece adını diyeyim ,Yusuf” dedi milyon tane Yusuf var milyon tanesi de sana uğrasın temsilcik .Bir daha da markafoniden alışveriş yapmam,yapmanızı da tavsiye etmem. Rezaletler gerek müşteri temsilcisi, gerek güvenlik açıkları ve güvenlik açıklarına rağmen olay patladığında dahil hiçbir şey yapmamaları .

N11.com aradım onlarla da aynı konuyu konuştum .Hemen aksiyon alındı , param hemen iade edildi. Banka tarafına bile yönlendirmediler,teşekkürler diyelim.

Sonuç itibariyle aylardır kullanmadığım kartım nasıl olduysa birilerinin eline geçti ,erken farketmem ve 1000 tane telefon görüşmemle paramı iade aldım , tüm bunlarla ilgili bankaya fax yönlendirdim inceleme süreci devam ededursun . Bu tip olaylar başınıza geldiğinde,bankayı arayıp kartı kapattırmak yetmiyor üstüne bir sürü koşturmacaya giriyorsun , bir anda e-ticaret güvenlik açıklarıyla ilgilenirken diğer yandan paranı geri almaya çalışıyorsun .Paranoyak gibi her gün internet bankacılığına girip bakıyorsun,çünkü bu kadar güvenlik açığıyla her an başımıza bu olaylar gelebiliyor .Görevimiz tehlike,işimiz çok zor...